“球場品質是落到實處做出來的。”

　　2006年5月，南海桃園(yuan)開始正式營(ying)業(ye)。不(bu)過短短一年的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)球(qiu)場的(de)(de)知名度已(yi)經有(you)了(le)很(hen)大的(de)(de)提升，越(yue)來越(yue)多的(de)(de)客人知道了(le)桃園(yuan)，喜歡(huan)上了(le)桃園(yuan)；越(yue)來越(yue)多的(de)(de)賽事也開始青(qing)睞(lai)南海桃園(yuan)。這些，無疑和球(qiu)場的(de)(de)品質(zhi)有(you)莫大的(de)(de)關系。南海桃園(yuan)的(de)(de)草(cao)坪(ping)擁有(you)90多人的(de)(de)隊伍。負責人唐志成說(shuo)“球(qiu)會給(gei)了(le)我們草(cao)坪(ping)管理者最(zui)大的(de)(de)支(zhi)持。不(bu)光是(shi)資金(jin)支(zhi)持，還有(you)很(hen)大的(de)(de)發揮(hui)空間(jian)(jian)。”

　　“桃園的(de)(de)(de)草(cao)保養(yang)得非常(chang)好。”很(hen)多到南海(hai)桃園打過球的(de)(de)(de)球友這樣說(shuo)。南海(hai)的(de)(de)(de)球道采用(yong)(yong)純種的(de)(de)(de)美國夏威(wei)夷海(hai)濱草(cao)，果(guo)嶺選用(yong)(yong)純種的(de)(de)(de)美國老(lao)鷹草(cao)。放眼望去(qu)，蒼蒼綠(lv)綠(lv)。李(li)維景說(shuo)，草(cao)坪(ping)是球場(chang)的(de)(de)(de)生(sheng)命，草(cao)坪(ping)的(de)(de)(de)保養(yang)需(xu)要(yao)研究。“球場(chang)像個(ge)大(da)姑娘一樣，需(xu)要(yao)保養(yang)。怎么樣才能把臉蛋保養(yang)得漂亮，把身材(cai)保養(yang)得好，除了勤快，還需(xu)要(yao)動腦(nao)筋。”　　

　　從球(qiu)場(chang)施工(gong)、草坪維護過程中的(de)執行(xing)的(de)標準化，再到管(guan)理的(de)民主(zhu)化人性化，甚至對服務客(ke)人過程中的(de)任何問題，李維景都費盡心力。為了解決客(ke)人的(de)“堵車”的(de)問題，李維景和員工(gong)一(yi)起決定，把(ba)每次發球(qiu)間(jian)隔時(shi)間(jian)排開一(yi)些(xie)。寧可客(ke)流量少點，也要客(ke)人在打球(qiu)的(de)時(shi)候，感到舒服。“我相信球(qiu)場(chang)的(de)品質是(shi)落到實處(chu)做(zuo)出來的(de)。”

　　李維(wei)景(jing)認為中國的高(gao)爾(er)夫(fu)發(fa)展還有(you)一段艱難的歷程，而高(gao)爾(er)夫(fu)賽(sai)事(shi)(shi)對(dui)推動產業的發(fa)展會起到一定的作用(yong)。“要讓更多的人知道高(gao)爾(er)夫(fu)，了解高(gao)爾(er)夫(fu)，并且來(lai)打球；賽(sai)事(shi)(shi)不管(guan)對(dui)職(zhi)業球手(shou)，對(dui)球會，對(dui)觀眾，都是好(hao)事(shi)(shi)。如果可能，我們愿意(yi)盡力辦一些的職(zhi)業賽(sai)事(shi)(shi)。”李維(wei)景(jing)平靜地說。

　　“他們說，誰像你們這樣建球場啊,質量太完美了。”

　　從事高爾夫之前，李維景是做地產的。九六年接觸(chu)高爾夫(fu)之后(hou)，一(yi)直很喜歡打球。四年前，公司(si)投身球場建設，因(yin)為他(ta)熱衷并(bing)且(qie)了解高爾夫(fu)，于(yu)是就順理成(cheng)章的就被選擇做了從建造到運(yun)營的全(quan)權負責(ze)人。

   一開(kai)始(shi)，桃園便致力于打造一個(ge)高品質的(de)商(shang)務和賽事俱樂部。設計是邀請久負盛名的(de)知名球場設計公司——JMP球場設計集團擔綱球場設計，“在這方面，他(ta)們(men)專業而且有(you)經(jing)驗(yan)”。“設計過程(cheng)中，他(ta)們(men)充分利用(yong)了大自(zi)然原始(shi)的(de)地理結(jie)構。”李維景(jing)如是說。

　　“高爾(er)夫(fu)球場的(de)建造(zao)和房地產開發有(you)共通之處。都(dou)是把(ba)荒(huang)地變成有(you)用(yong)處的(de)地方。”從三年半前的(de)一(yi)片荒(huang)地，到如今漂亮的(de)球場，李(li)維景投入了巨(ju)大(da)的(de)精力。

　　桃園的(de)(de)會所(suo)面積有7500平方米，看(kan)起來大氣簡潔(jie)，卻是(shi)體貼入微(wei)。停(ting)車場是(shi)在地下(xia)。下(xia)雨(yu)(yu)天，客人的(de)(de)車不會讓雨(yu)(yu)淋(lin)；另(ling)外還有VIP通道，客戶(hu)可(ke)以享受(shou)頂級(ji)服(fu)務，根本不用(yong)到前(qian)臺(tai)，直(zhi)接從一個門安排下(xia)場。免去簽到等繁(fan)瑣的(de)(de)手續；另(ling)外會所(suo)還配(pei)備(bei)了設備(bei)齊全的(de)(de)多功能會議室以及(ji)兩間(jian)風格迥異的(de)(de)VIP房。“當時(shi)就(jiu)想(xiang)怎(zen)么樣能讓客人更方便，更舒服(fu)”李維景說。

　　除了主題桃花元(yuan)素，桃園球道(dao)的(de)設計還加(jia)入了一(yi)些(xie)加(jia)州風情(qing)在里面。球道(dao)建造工(gong)程控制得十分(fen)嚴格。“球道(dao)是(shi)一(yi)層(ceng)土，一(yi)層(ceng)土壓(ya)出來的(de)，每三、五十公分(fen)后就夯實一(yi)次。施(shi)工(gong)的(de)時(shi)候(hou)，那些(xie)工(gong)人說，誰像你們這樣建球場啊。”李維景說這些(xie)話的(de)時(shi)候(hou)很平靜。

“多了解他們，關心他們，多為他們考慮,顧客利益第一位。”

　　初到桃園，也許你(ni)會(hui)被眼前(qian)一(yi)(yi)片蔥綠的景象鎮(zhen)住；繼而，你(ni)也許會(hui)覺得(de)這(zhe)里(li)工作(zuo)人員(yuan)好像都很親切(qie)。最先接觸的是(shi)(shi)市場總(zong)監潘荔，她很隨和地和我們聊，問(wen)她是(shi)(shi)哪(na)里(li)人，她自(zi)豪地說自(zi)己現在是(shi)(shi)“南(nan)海”人。慢(man)慢(man)的，你(ni)會(hui)發(fa)現這(zhe)里(li)的員(yuan)工對南(nan)海桃園，都有那么一(yi)(yi)股(gu)榮譽感。

　　李(li)維景認為自(zi)己能做成(cheng)事(shi)(shi)情，除了(le)使一股老黃牛(niu)的(de)勁之外，也就是因(yin)為有(you)這么多人愿意幫他，在他帶(dai)領(ling)下做事(shi)(shi)。“我自(zi)己是半路做的(de)高爾夫，但是俱樂部(bu)里面各部(bu)門負責人都是多年(nian)從(cong)事(shi)(shi)管(guan)理(li)或高爾夫的(de)專業人士。比如球管(guan)部(bu)總監、高球運作部(bu)總監等，李(li)維景脫口(kou)而出。

　　問及怎么會招到這(zhe)(zhe)么多專(zhuan)業的人士，李維景(jing)說，“球場本身的魅力(li)占大部分的原因，另外，在這(zhe)(zhe)里，他們也能(neng)很好的發揮(hui)自己(ji)。”

　　“打球(qiu)是很開心的事情(qing)(qing)，運(yun)營和管(guan)理球(qiu)會卻是很費腦筋的事情(qing)(qing)。”李維景認(ren)為當(dang)領(ling)導，一個人決定太多的事情(qing)(qing)太累，也不一定有效果(guo)。自己先思索，一起討論，群(qun)策群(qun)力(li)更好，“但一定要確(que)保執行力(li)”。

　　“開會(hui)時(shi)我們像朋友一(yi)樣(yang)聊天，我不會(hui)說誰要(yao)怎么(me)去(qu)做。一(yi)起討論，最后得到一(yi)個結論，然后去(qu)執行(xing)”李(li)維景說，“這樣(yang)他們也開心，認為自己的想法(fa)得到了(le)采用。”

　　工(gong)作之余，李維景不(bu)斷(duan)給自(zi)己充電，現在正在就讀交(jiao)大海外管理(li)學(xue)院高爾夫分院總經理(li)培訓(xun)班。同(tong)時，他(ta)(ta)也會不(bu)定期的安(an)排員工(gong)培訓(xun)，“我(wo)(wo)會盡可能地為他(ta)(ta)們創造學(xue)習(xi)機會。我(wo)(wo)希望(wang)我(wo)(wo)的員工(gong)，即使(shi)哪天不(bu)在我(wo)(wo)這(zhe)里(li)做了，也能有更(geng)好的發(fa)展。這(zhe)個發(fa)展要靠他(ta)(ta)們自(zi)己努力。”

　　管理過程中，李維景認為同理心最重要的，“根據各個人的情況，多了解他們，關心他們，多為他們考慮問題。”“即使為了工作，為了他們好，也不能罵。把人罵跑了，自己不是更心疼？”