“球場品質是落到實處做出來的。”

　　2006年5月，南(nan)(nan)海(hai)桃園(yuan)開(kai)始正式營業。不(bu)過短短一年的時間(jian)球(qiu)場的知名度已經有(you)(you)了(le)很大的提(ti)升，越(yue)來越(yue)多的客人(ren)(ren)知道了(le)桃園(yuan)，喜(xi)歡上了(le)桃園(yuan)；越(yue)來越(yue)多的賽事也開(kai)始青(qing)睞(lai)南(nan)(nan)海(hai)桃園(yuan)。這(zhe)些，無疑和球(qiu)場的品(pin)質有(you)(you)莫大的關系。南(nan)(nan)海(hai)桃園(yuan)的草坪(ping)擁有(you)(you)90多人(ren)(ren)的隊伍。負責(ze)人(ren)(ren)唐志成說“球(qiu)會給(gei)了(le)我們草坪(ping)管理者最大的支持。不(bu)光是資金支持，還有(you)(you)很大的發(fa)揮空間(jian)。”

　　“桃園(yuan)的草保(bao)(bao)養(yang)得(de)非(fei)常好。”很多到(dao)南(nan)海(hai)桃園(yuan)打過(guo)球(qiu)的球(qiu)友這樣(yang)說(shuo)。南(nan)海(hai)的球(qiu)道采用純種(zhong)的美國夏威夷海(hai)濱草，果嶺選用純種(zhong)的美國老鷹草。放(fang)眼望去，蒼蒼綠綠。李維景(jing)說(shuo)，草坪是(shi)球(qiu)場的生命(ming)，草坪的保(bao)(bao)養(yang)需要研究。“球(qiu)場像個大姑娘一樣(yang)，需要保(bao)(bao)養(yang)。怎么樣(yang)才能(neng)把臉(lian)蛋保(bao)(bao)養(yang)得(de)漂(piao)亮，把身(shen)材保(bao)(bao)養(yang)得(de)好，除了勤快，還需要動(dong)腦筋(jin)。”　　

　　從球場施工(gong)、草(cao)坪維(wei)護過(guo)程中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)執行的(de)(de)(de)標(biao)準化(hua)，再到管理的(de)(de)(de)民主化(hua)人性(xing)化(hua)，甚至對服(fu)務客(ke)人過(guo)程中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)任何問(wen)題，李維(wei)景都費盡心(xin)力。為(wei)了解決客(ke)人的(de)(de)(de)“堵車”的(de)(de)(de)問(wen)題，李維(wei)景和(he)員工(gong)一(yi)起決定，把(ba)每次發球間隔時(shi)間排開一(yi)些。寧可客(ke)流(liu)量少點，也要客(ke)人在打球的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，感到舒服(fu)。“我(wo)相信球場的(de)(de)(de)品(pin)質是(shi)落到實處做出來的(de)(de)(de)。”

　　李維(wei)景認為中國(guo)的高爾(er)夫(fu)發(fa)(fa)展還有(you)一(yi)段艱難(nan)的歷程，而(er)高爾(er)夫(fu)賽事(shi)(shi)對推動產業的發(fa)(fa)展會(hui)起到一(yi)定的作用。“要(yao)讓更多的人(ren)知道高爾(er)夫(fu)，了解(jie)高爾(er)夫(fu)，并且來打球；賽事(shi)(shi)不管對職(zhi)業球手，對球會(hui)，對觀眾，都是好事(shi)(shi)。如果(guo)可能，我們(men)愿意(yi)盡力辦一(yi)些的職(zhi)業賽事(shi)(shi)。”李維(wei)景平靜地說(shuo)。

　　“他們說，誰像你們這樣建球場啊,質量太完美了。”

　　從事高爾夫之前，李維景是做地產的(de)。九六年接觸(chu)高爾夫之后，一(yi)直很喜歡打球(qiu)。四(si)年前(qian)，公司(si)投身(shen)球(qiu)場(chang)建設，因為他熱衷并且了(le)解高爾夫，于是(shi)就順(shun)理(li)成章的(de)就被選擇做了(le)從建造到運營的(de)全權負責人。

   一開(kai)始(shi)，桃園便致力于打造一個(ge)高品質的(de)商務(wu)和賽事俱(ju)樂(le)部(bu)。設(she)(she)計(ji)(ji)是邀(yao)請(qing)久負盛名的(de)知(zhi)名球(qiu)場(chang)(chang)設(she)(she)計(ji)(ji)公司——JMP球(qiu)場(chang)(chang)設(she)(she)計(ji)(ji)集團(tuan)擔綱球(qiu)場(chang)(chang)設(she)(she)計(ji)(ji)，“在這方面，他(ta)們(men)專業(ye)而(er)且有經驗”。“設(she)(she)計(ji)(ji)過程中，他(ta)們(men)充分利用(yong)了大自然原始(shi)的(de)地理結(jie)構。”李維景如是說。

　　“高(gao)爾夫球場的(de)建(jian)造和房地(di)(di)產開發有共通之處(chu)。都是把荒(huang)地(di)(di)變成有用處(chu)的(de)地(di)(di)方。”從三年半(ban)前的(de)一(yi)片荒(huang)地(di)(di)，到如今(jin)漂亮的(de)球場，李維(wei)景投入了巨大的(de)精力。

　　桃園的(de)會(hui)(hui)所面積有7500平方(fang)米，看起來大氣簡潔(jie)，卻是體貼入微。停車場(chang)是在地下(xia)。下(xia)雨(yu)(yu)天，客人的(de)車不會(hui)(hui)讓(rang)雨(yu)(yu)淋；另外還有VIP通道，客戶(hu)可以享受(shou)頂(ding)級(ji)服務，根本不用到(dao)前(qian)臺，直接從一(yi)個門安排下(xia)場(chang)。免(mian)去簽到(dao)等繁瑣的(de)手續；另外會(hui)(hui)所還配(pei)備了設備齊全的(de)多功能(neng)會(hui)(hui)議室(shi)以及兩(liang)間風格迥異的(de)VIP房(fang)。“當時(shi)就想怎么樣能(neng)讓(rang)客人更方(fang)便(bian)，更舒服”李維景(jing)說。

　　除了(le)主題桃(tao)花元素(su)，桃(tao)園球(qiu)(qiu)道(dao)的設計還加(jia)入了(le)一(yi)(yi)些(xie)加(jia)州風情在里(li)面(mian)。球(qiu)(qiu)道(dao)建(jian)造工程控制(zhi)得十分(fen)嚴格。“球(qiu)(qiu)道(dao)是(shi)一(yi)(yi)層(ceng)土(tu)(tu)，一(yi)(yi)層(ceng)土(tu)(tu)壓(ya)出來的，每三、五十公分(fen)后就夯(hang)實(shi)一(yi)(yi)次(ci)。施(shi)工的時(shi)候(hou)，那些(xie)工人說，誰(shui)像你們這樣建(jian)球(qiu)(qiu)場啊。”李維(wei)景(jing)說這些(xie)話的時(shi)候(hou)很平(ping)靜。

“多了解他們，關心他們，多為他們考慮,顧客利益第一位。”

　　初到(dao)桃園(yuan)，也許你(ni)會被眼前一片蔥綠的(de)景象鎮(zhen)住；繼而(er)，你(ni)也許會覺得這里工作人員好像都很親切(qie)。最先(xian)接觸的(de)是(shi)市場總監潘荔(li)，她(ta)很隨和地(di)(di)和我們(men)聊，問(wen)她(ta)是(shi)哪里人，她(ta)自豪地(di)(di)說(shuo)自己(ji)現在是(shi)“南海”人。慢(man)慢(man)的(de)，你(ni)會發現這里的(de)員工對南海桃園(yuan)，都有那么(me)一股(gu)榮譽感。

　　李維景認為自(zi)己(ji)能做(zuo)成事(shi)情，除了使一股(gu)老(lao)黃牛的勁(jing)之外(wai)，也就是(shi)(shi)因為有這么多人愿(yuan)意幫他，在(zai)他帶領(ling)下做(zuo)事(shi)。“我自(zi)己(ji)是(shi)(shi)半路做(zuo)的高爾夫，但是(shi)(shi)俱(ju)樂(le)部里面各部門負責人都是(shi)(shi)多年從事(shi)管理或高爾夫的專業(ye)人士。比(bi)如球管部總(zong)監、高球運(yun)作部總(zong)監等，李維景脫口(kou)而(er)出。

　　問及怎(zen)么會招到這么多專業(ye)的人士，李維景說，“球(qiu)場本(ben)身(shen)的魅力占大部分的原因，另(ling)外(wai)，在這里，他們也能很好的發(fa)揮(hui)自己。”

　　“打球是很開心的(de)事情，運營和管理球會(hui)卻是很費腦筋(jin)的(de)事情。”李(li)維景認為當領導，一個人決定太(tai)多的(de)事情太(tai)累，也不一定有效果。自己先思(si)索，一起討論，群策群力更好，“但一定要確(que)保執行力”。

　　“開會時我們像朋友一(yi)樣(yang)聊天，我不會說(shuo)(shuo)誰(shui)要怎(zen)么去做。一(yi)起討論，最后得(de)到一(yi)個結論，然后去執行”李維景說(shuo)(shuo)，“這樣(yang)他們也開心，認為自己的想法得(de)到了采用。”

　　工作(zuo)之余，李維景不(bu)斷給自己充電(dian)，現在(zai)(zai)正在(zai)(zai)就讀交大海外管理學院高(gao)爾夫分院總經理培(pei)訓班。同時，他(ta)也會(hui)不(bu)定期的(de)安排員(yuan)工培(pei)訓，“我會(hui)盡可能(neng)地為他(ta)們創造學習機會(hui)。我希望(wang)我的(de)員(yuan)工，即使哪天不(bu)在(zai)(zai)我這里(li)做(zuo)了(le)，也能(neng)有更好的(de)發展(zhan)。這個(ge)發展(zhan)要靠他(ta)們自己努(nu)力。”

　　管理過程中，李維景認為同理心最重要的，“根據各個人的情況，多了解他們，關心他們，多為他們考慮問題。”“即使為了工作，為了他們好，也不能罵。把人罵跑了，自己不是更心疼？”